Mit Änderung des Personenstandsrechts im Dezember 2018 wurde eine offizielle dritte Geschlechtskategorie neben männlich und weiblich eingeführt. Was sollten Sie hierbei zukünftig in der Kommunikation aus Respekt und Höflichkeit beachten? ...

Volltischler haben’s schwer! Wehe, wenn dann etwas nicht funktioniert! “Ich hätte allein wegen der Unordnung auf seinem Schreibtisch gewarnt sein müssen! Kein Wunder, dass unsere Küchenplanung in einem solchen Chaos endete!” Diesen Kommentar eines u ...

SERVICE-CHECK - Ihr Weg zu begeisterten Kundenkommentaren. Es geht ganz einfach, erfahren Sie in diesem 2,5 Minuten-Video alle wesentlichen Vorteile unseres Systems.

Es gibt keine 2. Chance für den ersten Eindruck.  Wieder so ein persönliches Erlebnis. Wieder so typisch ….  ungewollt unachtsam!  Leider kein Einzelfall und doch so einfach zu vermeiden!

“Ihr Anruf wird gehalten….!” Kennen Sie Ihren aktuellen Anrufbeantworter-Text? Zu jeder Uhrzeit? Deshalb sollte man sich auch mal selber anrufen! Dieser Vorfall hat sich gestern ereignet und inspirierte mich, nicht nur bei uns im Institut diese Prüf ...

Wie reagieren Sie und Ihr Team auf ein günstigeres Angebot eines Mitbewerbers? In der aktuellen Befragung eines unserer Klienten finden wir folgende Passage (gekürzt zitiert):  „Ich würde mir wünschen, dass man auch bei einem bestehendem Auft ...